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交通银行信用卡打造首个数据用户画像

 手机上财界       2016-01-26 14:56:47       来源: 交通银行
  交通银行(601328,股吧)信用卡在银行业内率先推出大数据用户画像平台“买单联盟”,创新性地将大数据营销从“用户数据级”升级为“用户画像级”,也为其个性化的营销服务和客户管理迈出了关键的一步。

  “买单联盟”,顾名思义就是以刷卡消费为基础,通过支付、分期、信用、理财四大部分细化剖析,整合完整的消费链进而凸显大数据的“联盟”效应。这不仅让消费者对于自己的消费情况有了更深入的了解,更为用户未来的消费、理财等一系列金融决策提供了参考,实用价值无可取代。

  面对80、90后消费主力,单一的共性消费数据早已不是痛点。“买单联盟”把原本冷冰冰的数据复原成栩栩如生的用户形象,“狂吃派”、“优雅小资”、“霸道总裁高富帅”……50余种别出心裁的画像模型背后,其实质是通过对客户性别年龄、兴趣爱好、消费需求、购买习惯等数据搭建起来的立体形象,再配合相应的卡友PK、排行榜,让金融玩起来。

  左手实用,右手好玩。“买单联盟”的天生黏性突破了大数据原有冰冷、枯燥的局限,从“用户数据级”到“用户画像级”的突破,成就有效的用户忠诚度经营平台。

  银行业的数据系统建设和应用的历史是最长的,在大数据的应用价值方面有着深厚的积累。与此同时,银行业也掌握了最全面的个人支付渠道终端,包括用户的消费数据、消费习惯甚至兴趣、风险偏好等多维度信息,银行数据库的广度和深度无可比拟。而作为拥有4000万用户的金融企业,交通银行(601328,股吧)信用卡中心更能理解用户的金融需求,通过“买单联盟”能有效地把数据优势转化为运营优势,根据用户的差异化特征提供具有增值潜力的产品与服务。

[复制链接]   [责任编辑: 安智慧 IF108 ]

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